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Kwanza Folha

Política de Privacidade

Última atualização: 11 de maio de 2026

Resumo

Esta Política de Privacidade explica como o Kwanza Folha, gerido por Alves Estúdio – Prestação de Serviços (SU), LDA, recolhe, usa, protege e trata dados fornecidos por clientes, potenciais clientes e utilizadores nos canais digitais, incluindo site, WhatsApp, formulários, licenciamento e suporte técnico.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados é Alves Estúdio – Prestação de Serviços (SU), LDA, prestador de serviços responsável pela comercialização, suporte e operação do Kwanza Folha.

Contacto: geral@alvesestudio.ao

Telefone/WhatsApp: +244 951 055 152

2. Dados que podemos recolher

Podemos recolher dados necessários para atendimento, venda, ativação de licença, suporte e melhoria do serviço, incluindo:

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados são usados para:

4. WhatsApp e chatbot

Quando o utilizador entra em contacto pelo WhatsApp, as mensagens podem ser tratadas por um assistente automático para responder dúvidas frequentes sobre planos, preços, instalação, teste grátis, compra, licença e suporte.

Quando necessário, a conversa pode ser encaminhada para atendimento humano.

5. Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais dos clientes. Os dados podem ser partilhados apenas quando necessário para:

6. Segurança dos dados

Aplicamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração indevida. No entanto, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos.

7. Conservação dos dados

Os dados são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo atendimento, licenciamento, suporte, faturação, auditoria e obrigações legais aplicáveis.

8. Direitos do titular dos dados

O titular dos dados pode solicitar acesso, correção, atualização ou eliminação dos seus dados, quando aplicável, através dos contactos indicados nesta política.

9. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará disponível nesta página.

10. Contacto

Para questões sobre privacidade ou tratamento de dados, contacte:

Email: geral@alvesestudio.ao

Telefone/WhatsApp: +244 951 055 152